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    老年人的切身利益作为老龄工作的出发点和落脚
    德福养老服务社   2018-09-10 17:10 作者:peili 文字大小:[][][]
      合肥市在招待晚年人信访作业中,市老龄办首要负责同志亲身抓,分工同志详细抓,一直把涉老信访作为一件大事,列入作业的重要议事日程。定时研讨晚年信访作业,及时把握晚年信访动态信息。对一些涉老信访预兆性的问题,发现一同处理一同,把对立处理在萌发状况。对一些具有代表性的涉老信访案子,团体会诊,剖析原因,找出症结,及早拿出处理问题的方法和对策,使问题得到及时处理。一同,变上访为下访,每季度定时组织专人到14个城镇进行巡回暗访,发现问题就地与底层的同志一同研讨处理,协助底层的同志出主意、想方法,牢牢把握涉老信访作业的主动权。在抓执行上做到纵究竟、横到边,依照有案必接、有接必处、有处必果、有果必复的准则,对每一件来信来访案子做到,一般的问题当即办,疑难问题限时办,重大问题集中办。他们还重视了效劳态度和效劳质量建造,做到了“六个一”规范化效劳,即:一张笑脸相迎、一声问好让座、一杯清茶解渴、一片热心招待、一颗诚意执行、一声再会送别。
      
      据统计,这个市自上一年共招待涉老信访26件,调处率到达100%,办结率到达100%。因为市委、市政府高度重视,作业措施得力,办案风格厚实,涉老信访作业做到了件件有着落,事事有回音,及时化解了涉老对立和胶葛,进一步亲近了党群干群关系,为全市经济社会和各项事业健康快速开展发明了宽松的环境和条件,为推动科学开展、调和开展、首先开展,加速建造“世上桃园,调和肥城”做出了新的奉献。

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