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    相城启动培育养老服务社会化品牌计划
    德福养老服务社   2022-07-01 05:46 作者: 文字大小:[][][]
      按照顶层规划,相城居家养老分两块,一是政府托底性保证,涉及到城乡“三无”、农村“五保”、低保、高龄失能半失能的老年人。还有一部分身体健康、经济条件好的老年人,首要依托社区居家养老。
     
      今年初,相城启动培养养老效劳社会化品牌计划,以居家和社区养老效劳社会化运营为抓手,成功引进4家养老效劳专业社会组织,并与辖区内14个社区签定《协作意向书》,建造、运营14个日间照顾中心,为社区老年人供给助餐、健康医疗、精力安慰等全方位效劳。
     
      但是问题又来了。社区日间照顾中心建好之后怎样运营?社会组织由谁来监管?“打酱油的钱会不会拿来买醋”?有多少老年人会主动享用效劳?有争议、有辩解,婆说婆的理、公说公的道。
     
      怎样办?相城没有选择固步自封、凭空捏造,而是“走出去”学经历、“坐下来”拿办法。从无锡到常州,再到昆山,历经11次听证会、7次协商议事会,相城向现代化养老转型晋级的定位愈加精准:居家养老有其特殊性,养老效劳不容错、不容偏、不容粗,以老年人满足、群众满足、社会满足为导向,完善效劳链条,扩展效劳范围,赋能效劳水平,让效劳链无缝对接需求链,树立健康调和幸福的“养老生态”。
     
      为避免“借”来的经历“水土不服”,相城开出一系列“良方”:社会效劳精细化,对社会组织怎样效劳,效劳什么项目,都是什么规范,一一进行清晰,并张榜公布,承受监督;项目评价专业化,引进第三方评价组织按规范评价,对老年人满足度不高的效劳项目“从头洗牌”;质量查核精准化,依托才智养老信息化办理平台,对效劳质量进行电话回访、定时走访抽查等全方位多层次的查核,归纳年龄段、效劳需求、满足度等数据统计分析;督导查看精实化,采取定时与不定时监察相结合的方法,实地发现问题、现场解决问题。
     
      “咱们现在去查看养老组织都会按规程问老年人,膳食按规则给了吗?卫生按规则做了吗?效劳组织许诺的详细事项办没办到?老年人都会跟咱们反映。老年人对养老组织也是一种监督。”相城区民政局老龄办主任钱春献说。

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